6kbd game-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি

6kbd game একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি নির্ধারণ করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সেবাগুলির মাধ্যমে আপনার তথ্য পরিচালনা করি।

এই নীতি শুধুমাত্র 6kbd game-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যদি আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের কোনো গেম প্রদানকারীর (যেমন Pragmatic Play, Evolution, JILI) পরিষেবা ব্যবহার করা হয়, তাহলে সেই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য হতে পারে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি সেসব নীতিও পড়ে নিন।

এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন 6kbd game-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল আর্থিক সেবার তথ্য (bKash, Nagad, Rocket — লেনদেনের উদ্দেশ্যে)
• আপনার নির্ধারিত ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ লেনদেন ও আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট এবং উইথড্রের সময় আমরা লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ, পদ্ধতি এবং লেনদেন শনাক্তকারী নম্বর সংরক্ষণ করি। এই তথ্য আর্থিক অডিট, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহৃত হয়।

২.৩ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় থাকার সময় আমরা ট্র্যাক করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টের সঠিকতা নিশ্চিত করতে এবং VIP প্রোগ্রামের সুবিধা নির্ধারণ করতে ব্যবহৃত হয়।

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস শনাক্তকারী এবং কুকি তথ্য আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি। এই তথ্য সাইটের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

6kbd game সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• পরিচয় যাচাই: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় এবং বড় লেনদেনের আগে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• সেবা প্রদান: ডিপোজিট, উইথড্র এবং গেমিং কার্যক্রম নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনা করতে।
• নিরাপত্তা: অননুমোদিত প্রবেশ, জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস অফার ও গেম পরামর্শ দিতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (নিচে ধারা ৫-এ বর্ণিত) সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

6kbd game তার প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পরিচালনামূলক কুকি: ব্যবহারকারীর পছন্দ (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য — এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি ব্লক বা মুছে দিতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশের নীতি

6kbd game নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারীরা

পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য।

৫.২ গেম স্টুডিও ও প্রদানকারীরা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারীরা (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution, JILI এবং অন্যরা) গেমপ্লে ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। তবে তারা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পায়।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই পরিস্থিতি ছাড়া আমরা কখনো আইনি কর্তৃপক্ষকে স্বতঃপ্রণোদিতভাবে তথ্য সরবরাহ করি না।

৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। তবে এ ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

6kbd game আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।
• দুই-ধাপ যাচাই: সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টায় OTP যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় হয়।
• সার্ভার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল, ইনট্রুশন ডিটেকশন এবং নিয়মিত ব্যাকআপ দ্বারা সুরক্ষিত।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

6kbd game আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ: সার্ভার লগ এবং সেশন ডেটা সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত সময়সীমা পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৮ ব্যবহারকারীর অধিকার

6kbd game প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করলে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাই নথির সাথে অনুরোধ করলে তা দ্রুত প্রক্রিয়া করা হবে।

৮.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান লেনদেনের কারণে কিছু তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। এই অনুরোধ গ্রাহক সেবার মাধ্যমে করা যাবে।

দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা এবং নিজের তথ্য পরিচালনা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

6kbd game প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে অবিলম্বে জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত সমস্ত তথ্য দ্রুত মুছে দেব। অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে তারা তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের গেম প্রদানকারীদের কিছু সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে এই স্থানান্তর সুরক্ষিত পদ্ধতিতে এবং কার্যকর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থার অধীনে সম্পন্ন হয়।

তথ্য গ্রহণকারী তৃতীয় পক্ষগুলি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ মানদণ্ড বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সেবা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা প্রদান করে।

যোগাযোগের মাধ্যম:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন — ২৪/৭ উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। আমাদের পরিষেবা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের জন্য FAQ বিভাগটি দেখতে পারেন।

১২ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

6kbd game সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• সাইটের হোমপেজে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানাব।
• নীতির শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ করব।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন।

১৩ প্রযোজ্য আইন

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। এই নীতি সংক্রান্ত যে কোনো বিরোধ উপযুক্ত আইনি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।

এই নীতির কোনো বিধান অকার্যকর বা প্রয়োগ-অযোগ্য প্রমাণিত হলে, বাকি বিধানগুলি সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।